Trưởng bộ phận vận hành

Chuyên viên Cao cấp Vận hành là vị trí đồng hành trực tiếp cùng Founder và Ban Điều hành trong việc điều phối, triển khai và theo dõi toàn bộ hoạt động vận hành hằng ngày của House of Première.
Đây là vị trí dành cho những người yêu thích xây dựng hệ thống, có tư duy tổ chức và khả năng điều phối công việc giữa nhiều phòng ban. Bạn sẽ đóng vai trò là cầu nối giữa Founder, đội ngũ Hành chính và các bộ phận như Thiết kế, Sản xuất, Chuỗi cung ứng, Retail, Marketing, Tài chính và Nhân sự để đảm bảo mọi công việc được triển khai đúng kế hoạch, đúng thời hạn và đúng định hướng.
Bạn sẽ không chỉ theo dõi tiến độ công việc mà còn chủ động phát hiện các điểm nghẽn trong vận hành, đề xuất giải pháp cải tiến và hỗ trợ Founder trong việc tổ chức, sắp xếp và ưu tiên các đầu việc quan trọng của doanh nghiệp Trong giai đoạn House of Première đang chuyển đổi và mở rộng, vị trí này sẽ tham gia vào việc xây dựng và chuẩn hóa hệ thống quản trị, quy trình làm việc (SOP), hệ thống KPI, các báo cáo quản trị và các dự án chuyển đổi số như ERP, CRM và Business Intelligence.

1. LÃNH ĐẠO VẬN HÀNH DOANH NGHIỆP

• Xây dựng, chuẩn hóa và vận hành hệ thống quản trị nhằm đảm bảo hoạt động hiệu quả, đồng bộ và có khả năng mở rộng.
• Thiết lập, giám sát và tối ưu các quy trình, chính sách và tiêu chuẩn vận hành trên toàn doanh nghiệp.
• Xây dựng hệ thống KPI, OKR và các chỉ số quản trị nhằm nâng cao hiệu suất và chất lượng vận hành.

2. TRIỂN KHAI CHIẾN LƯỢC

• Chuyển hóa định hướng của Founder thành kế hoạch hành động và lộ trình thực thi cụ thể.
• Theo dõi, đánh giá và báo cáo tiến độ các dự án, mục tiêu và sáng kiến chiến lược.
• Chủ động đề xuất các giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động và hỗ trợ Ban Điều hành trong quá trình ra quyết định.

3. ĐIỀU PHỐI HOẠT ĐỘNG LIÊN PHÒNG BAN

• Điều phối và kết nối hoạt động giữa các bộ phận: Tài chính, Nhân sự, Chuỗi cung ứng, Sản xuất, Retail, Marketing, E-commerce và Customer Experience.
• Đảm bảo các phòng ban phối hợp hiệu quả, thống nhất mục tiêu và thực thi đúng kế hoạch.
• Xây dựng cơ chế phối hợp và quản trị nhằm nâng cao tính minh bạch, trách nhiệm và hiệu quả vận hành.

4. QUẢN TRỊ DỰ ÁN & THỰC THI

• Lập kế hoạch, điều phối và giám sát các dự án trọng điểm của công ty.
• Kiểm soát tiến độ, ngân sách, nguồn lực và các rủi ro trong quá trình triển khai.
• Đảm bảo các dự án được thực hiện đúng chất lượng, tiến độ và mục tiêu kinh doanh.

5. PHÁT TRIỂN TỔ CHỨC

• Phối hợp cùng Founder xây dựng cơ cấu tổ chức phù hợp với từng giai đoạn phát triển.
• Phát triển đội ngũ quản lý kế thừa, nâng cao năng lực lãnh đạo và hiệu quả làm việc của các phòng ban.
• Góp phần xây dựng văn hóa doanh nghiệp dựa trên tinh thần trách nhiệm, hợp tác, kỷ luật và hướng tới hiệu suất cao.

• Tốt nghiệp đại học trở lên các chuyên ngành quản trị kinh doanh, quản trị vận hành, chuỗi cung ứng, tài chính, logistics hoặc các ngành liên quan.
• Tối thiểu 10–15 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực vận hành, quản trị doanh nghiệp hoặc quản lý đa phòng ban; trong đó có ít nhất 3–5 năm ở vị trí quản lý.
• Có kinh nghiệm xây dựng, chuẩn hóa và tối ưu hệ thống vận hành tại doanh nghiệp đang trong giai đoạn tăng trưởng hoặc chuyển đổi là một lợi thế.
• Am hiểu về quản trị doanh nghiệp, xây dựng quy trình (SOP), KPI, quản lý dự án và các hệ thống ERP/CRM hoặc các nền tảng quản trị doanh nghiệp.
• Có tư duy chiến lược, tư duy hệ thống (Systems Thinking) và khả năng phân tích dữ liệu để hỗ trợ ra quyết định.
• Có năng lực lập kế hoạch, điều phối nguồn lực, quản lý tiến độ và phối hợp hiệu quả giữa nhiều phòng ban.
• Thành thạo tiếng Anh trong giao tiếp và làm việc trong môi trường chuyên nghiệp.

Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong một hoặc nhiều lĩnh vực sau:

• Fashion, Luxury, Retail hoặc E-commerce.
• FMCG, Manufacturing hoặc Omnichannel Operations.
• Doanh nghiệp SME, Scale-up hoặc các tổ chức đang trong giai đoạn chuyển đổi và mở rộng.

• Mức lương: Thỏa thuận dựa trên năng lực và kết quả phỏng vấn. Mức lương chính thức sẽ được thống nhất dựa trên sự đồng thuận giữa hai bên.
• Thời gian làm việc: Thứ Hai – Thứ Sáu: 8:00 – 17:00. Thứ Bảy: 8:00 – 12:00
• Bảo mật: Tất cả nhân sự bắt buộc phải ký và tuân thủ Thỏa thuận Bảo mật (NDA) trước, trong và sau thời gian làm việc.

Tại HOP, phạm vi công việc không giới hạn trong các nhiệm vụ được xác định sẵn, mà linh hoạt theo nhu cầu vận hành.Vị trí yêu cầu tinh thần trách nhiệm cao, tính kỷ luật và khả năng làm việc độc lập, đồng thời chủ động phối hợp để đảm bảo hiệu quả thực thi công việc. Ứng viên phù hợp là những người có khả năng thích nghi với môi trường làm việc có cấu trúc rõ ràng, nhịp độ nhanh và tiêu chuẩn cao, đồng thời định hướng phát triển lâu dài.